Gestionnaire de parc informatique - GLPI

GLPI est un logiciel libre de gestion des services informatiques et de gestion des services d'assistance. Cette solution libre est éditée en PHP et distribuée sous licence GPL. GLPI est une application web qui aide les entreprises à gérer leur système d’information. Parmi ses caractéristiques, cette solution est capable de construire un inventaire de toutes les ressources de la société et de réaliser la gestion des tâches administratives et financières. Les fonctionnalités de cette solution aident les administrateurs IT à créer une base de données regroupant des ressources techniques et de gestion, ainsi qu’un historique des actions de maintenance.

En tant que logiciel de gestion des services informatiques (ITSM), les principales caractéristiques de GLPI sont les suivantes :

  • Gestion multi-entité
  • Gestion et support multilingue
  • Support multi-utilisateur et système d'authentification multiple
  • Gestion administrative et financière
  • Fonctionnalités d'inventaire
  • Gestion d’émission de tickets et des requêtes, fonctionnalités de contrôle (monitoring)
  • Gestion des problèmes et des changements
  • Gestion des licences (ITIL Compliant)
  • Assignation des équipements : lieu, utilisateurs et groupes
  • Interface simplifiée permettant aux utilisateurs finaux de soumettre un ticket
  • Générateur de rapports d'actifs et d'assistance : matériel, réseau ou interventions (support).

  • Date de soumission : 06/06/2018
  • Type de fichier : Script

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Notes de version

  • [06/06/2018] : Article initial

Auteurs et sources