OsTicket - Script de support par ticket

OsTicket est une solution Open-Source permettant de mettre en place un système de support SAV par tickets. OsTicket permet d'organiser, de traiter et archiver toutes les requêtes des clients à l'aide d'une interface web ergonomique. Il achemine en toute transparence les demandes créées par mails, formulaires Web et appels téléphoniques vers une plate-forme de soutien à la clientèle Web simple, conviviale et multi-utilisateurs. OsTicket est fourni avec plus de fonctionnalités et d'outils que la plupart des systèmes de support coûteux (et complexes) présent sur le marché. Il est conçu en PHP et utilise une base de données MySQL.